付款方式說明

payment options

 目前提供的付款方式如下:

★超商貨到付款 (萊爾富、全家,暫無7-11)

★宅配貨到付款

★信用卡付款

★銀聯卡付款

★LINE Pay

★PayPal

 

【特別提醒】

若您選擇的是超商取貨,取貨人姓名請記得填寫本名

因為超商取貨必須核對證件,若取貨姓名與證件上姓名不同,可能會無法取貨。

 

【海外朋友特別提醒】

目前僅提供信用卡或帶有VISA、MASTERCARD、JCB字樣的金融卡付款;

若遇刷卡失敗,建議向您的卡片發行銀行確認該卡是否已開通「線上」海外刷卡授權。

 

 

 

寄送方式說明

shipping & delivery

訂單相關說明

order tracking

感謝您的購買,如需查詢訂單出貨進度,請點選此連結

訂單成立後,恕無法自行修改訂單;請透過下列方式與小編聯繫:

電話客服:週一~週五,10:00 ~ 18:00 (例假日及國定假日休息)

線上客服:週一~週日,10:00 ~ 22:00 

 

LINE ID搜尋:@egbeauty

FB粉專:https://www.facebook.com/eileengrace30/

電話:+886-02-2999-0000

 

售後服務說明

sales & refunds

 【商品退換貨政策】

1. 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

2. 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品,保持退貨商品、發票(電子發票則免)、贈品、內外包裝等之完整性才適用

3. 若要退貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、商品、出貨單、發票 (電子發票則免)、贈品等;若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送,若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。

 

4. 若您有換貨的需求,請依照下列步驟指示:

    (1) 將完整無損之商品妥善包裝好

    (2) 在包裹內附上寄件人資料(大名、電話、地址)

    (3) 並附上欲更換商品的品名與數量的紙條

    (4) 寄出之後,請透過FB或LINE通知妍霓絲客服人員

 

待妍霓絲收到包裹並確認商品完整無誤後,即會寄出換貨的品項,並通知您。

另外,如果欲更換商品和原訂購商品的金額不同,請記得在步驟(4)時要告知客服人員喔!

 

5. 7日鑑賞期內若有以下情況:留有污漬、使用、贈品不全等,恕不接受退貨。

6. 若因活動而贈送優惠代碼與現金積點者,會依照最後退貨金額標準而進行退款 or 退回現金積點。

會員權益說明

membership

現金積點規則

reward points rules

1. 如何登錄累積積點

1.1 選購商品後,於結賬頁置底處,可選擇3種方式成為會員

1.2 登入方式分別為:LINE、Facebook、Google帳號連結,擇一登錄即可開始累積

1.3 若希望享有生日積點的會員,請記得先至會員資料中補齊生日資訊

 

2. 如何獲得現金積點

2.1 成為會員後,訂單總金額每60元即可累積1點現金積點,每1點現金積點=下次訂單折抵1元。 (積點效期365日)

2.2 每次折抵金額=單筆訂單之30%。舉例:該會員有500點,本次結賬總金額1,000元,本此共可折抵300元現金積點(1,000元*30%=300元)

2.2 生日當月可獲贈100點,系統將於生日當月1日自動發放(積點效期14日)

 

3.使用積點注意事項

3.1 會員需登錄後才可累積積點

3.2 會員退貨、取消訂單,所發放的回饋積點系統將自動扣回

3.3 現金積點限於網站使用,無法兌換成現金

3.4 訂單扣除積點後,若最後結算總金額不足免運費條件,則需另外支付運費

3.5 不同會員帳號不可合併積點

 

4. 如何查詢會員積點

請至會員專區,點選現金積點頁面,即可看到目前各筆累計積點與對應的到期日,請隨時查看注意自己權益

4.1 可用點數:目前累積可使用的點數

4.2 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日

4.3 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細

 

5. 其他注意事項

V 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消

V 訂單退款:辦理退款時,退款金額將扣除已使用積點

V 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

 

6. 其他常見問答

6.1 為什麼我購物了沒有積點?

請記得在購買前,需先登錄會員才享有積點累積;若您確定已有登錄會員,請再提供小編您的訂單資訊為您進行查詢。

6.2 為什麼我沒有生日積點?

生日積點統一由系統於每月1日發送,且系統必須有登記過您的生日;若您是當月壽星但未在1日前加入,請提供小編會員資訊協助補登;若已超過當月則不予補登。

 

6.3 為甚麼已消費卻尚未看到購物積點出現呢?

因7日鑑賞期,妍霓絲需待您收到商品且確認無誤/無退貨/款等狀況後,訂單才會歸檔完成,並進行積點發放,此過程通常需要7-14個工作天

  

 

妍霓絲保留任何爭議之最終決定權、有權修改上述條款之細項,且無須另行通知

 相關辦法及未盡事宜以妍霓絲官網公告為主

隱私權條款

privacy

非常歡迎您光臨妍霓絲嚴選美肌精品(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

  • 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。
  • 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
  • 於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。
  • 為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

三、資料之保護

  • 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。
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五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。

前項但書之情形包括不限於:

  • 經由您書面同意。
  • 法律明文規定。
  • 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
  • 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
  • 當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
  • 有利於您的權益。
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