電子發票說明

Q1. 什麼是「電子發票」？商品收到了，發票怎麼沒一起附上？

根據財政部令 台財稅字第0972400122號 「電子發票實施作業要點」，於妍霓絲消費開立之二聯式統一發票將以託管方式，不直接郵寄紙本發票，並以Email發送發票開立通知信給您，以茲證明。若您需要紙本發票，請您於訂單備註中註明。即會隨貨附上紙本發票。
相關規定請參考財政部電子發票整合服務平台。

Q2. 商品辦理退貨或部分退貨，但沒有發票那該怎麼辦？

Q3. 使用電子發票，會有人通知我中獎嗎？電子發票如何兌領獎？

「二聯式電子發票」每逢單月26日將由財政部自動對獎（已索取紙本／已捐贈／已作廢發票除外），並於單月28日產生中獎清冊供營業人下載索取。

中獎通知單位：

妍霓絲使用智付寶載具，將於單月29日（遇假日順延）依「財政部電子發票整合服務平台」所提供之中獎清冊以email及簡訊發送中獎通知給您。

中獎發票將於您回覆寄送資料後10日內，以掛號郵寄至您的指定地址。

Q4. 列印了訂單查詢內的發票電子檔，可以拿這張紙去銀行行庫兌獎嗎？

依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用發票正本。
一張發票僅有一張正本，訂單查詢內所提供的列印僅供參考之用，不具兌獎的功能。
其他有關領獎事項依「統一發票給獎辦法」規定辦理。
有任何兌獎疑義，可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢，或撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。

Q5. 發票可以指定日期或開立其它品名嗎？

因妍霓絲發票採用系統化自動開立，因此發票上的品名將依實際訂購的商品名稱開立，請恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。

Q6. 購物發票，是否可開立為多張發票？

因妍霓絲發票採用系統化自動開立，故一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請將商品分別下單或者選擇紙本發票。

Q7. 二聯式發票若仍想要紙本發票，收到商品後如何申請？

因消費資訊及發票資料已全數回傳至「財政部電子發票整合服務平台」，故「二聯式電子發票」僅依財政部交付之每期統一發票中獎通知之紙本領取名單，開放紙本申請。

Q8.若需要開立統一編號，該怎麼處理？

請您在下單的時候註記開立的統一編號號碼，即可完成。可線上列印發票作為申報依據。